Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter

Für Ihre Kontodaten (Name, E-Mail, Tarif, Zahlungen) ist Raselna verantwortlich.

Für WhatsApp-Nachrichten und Daten Ihrer Kontakte sind Sie (Kunde) verantwortlich; Raselna verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter nur zur Erbringung des Dienstes gemäß dem brasilianischen LGPD.

2. Verarbeitete Daten

Konto: Name, E-Mail, Sprache, Tarif, Zahlungsverlauf.

Dienst: Nachrichten, Audios (transkribiert), Bilder, Namen und Nummern der Kontakte, Einstellungen sowie hochgeladene Sprachaufnahmen zum Klonen.

Technisch: Nutzungs- und Fehlerprotokolle; Website-Statistiken speichern keine IP-Adressen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Erbringung des Dienstes (Vertrag), Sicherheit und Betrugsprävention (berechtigtes Interesse), Abrechnung und gesetzliche Pflichten sowie Stimmklonen (widerrufliche Einwilligung).

4. Weitergabe (Unterauftragsverarbeiter)

Google (Gemini API für Antworten, Transkription und Stimme; Google Cloud für den Bot-Server).

Meta (WhatsApp Cloud API) bei der offiziellen Verbindung.

Hostinger (Hosting von Website und Dashboard).

Wir verkaufen keine Daten und trainieren keine eigenen Modelle mit Ihren Gesprächen.

5. Internationale Übermittlung

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Brasiliens (z. B. USA) mit Vertragsklauseln und angemessenen Garantien.

6. Sicherheit

Serverdaten und Geheimnisse (Schlüssel, Tokens, personenbezogene Daten) werden verschlüsselt (AES-256-GCM). Jeder Kunde läuft in einer getrennten Instanz mit isolierten Daten.

7. Speicherdauer

Wir speichern Daten, solange das Konto aktiv ist. Nach Kündigung löschen oder anonymisieren wir sie innerhalb von 30 Tagen; Backups werden innerhalb von 7 Tagen überschrieben.

8. Ihre Rechte

Sie können über das Formular Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit, Anonymisierung, Löschung, Informationen zur Weitergabe und den Widerruf der Einwilligung verlangen.

9. Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren.

10. Cookies

Das Dashboard nutzt nur notwendige Login-Cookies. Öffentliche Statistiken verwenden keine Cookies.

11. Datenschutzbeauftragter und Kontakt

Datenschutzbeauftragter: Basel Jamal. Kontakt über das Formular oder den Chat auf raselna.si/. Beschwerden auch bei der brasilianischen ANPD.