Ihr WhatsApp antwortet genau wie Sie. Sogar mit Ihrer Stimme.
Ein Assistent, der in Ihrem Stil schreibt, in der Sprache jedes Kunden antwortet, Termine für Sie vereinbart und Sie nur dann einbezieht, wenn es wirklich wichtig ist. Wir kümmern uns um alles. Sie behalten einfach den Überblick.
Was ist Raselna?
Raselna ist ein KI-Assistent, der Ihre WhatsApp-Business-Nachrichten für Sie beantwortet – in Ihrem Stil und sogar mit Ihrer eigenen Stimme. Er antwortet in der Sprache jedes Kunden, vereinbart Termine, kümmert sich um neue Kontakte und meldet sich nur, wenn er Ihre Entscheidung braucht. Wir hosten und richten alles ein; Sie zahlen ein monatliches Abo ab 13 €.
- 13 €/Monat
- Einstiegspreis, alles inklusive
- Jede Sprache
- antwortet in der Sprache Ihres Kunden
- 24/7
- Antworten rund um die Uhr
In drei Schritten startklar. Ohne Installation.
Keine Server, keine APIs, keine Technik auf Ihrer Seite. Wir übergeben Ihnen alles einsatzbereit.
Sie buchen
Wählen Sie einen Tarif und einen Namen für Ihren Assistenten. Mehr müssen Sie nicht tun.
Wir richten ein
Wir verbinden ihn mit Ihrem WhatsApp Business, klonen Ihre Stimme (optional) und stimmen den Antwortstil ab.
Er legt los
Antwortet selbstständig, bereitet Antworten zur Freigabe vor oder bleibt still. Sie entscheiden – Chat für Chat.
Alles, was Ihr Assistent kann
Gemacht für alle, die viele Nachrichten bekommen und gut, schnell und auf ihre eigene Art antworten möchten.
Weiß, wer wer ist
Beziehung, Spitznamen und Details zu jedem Kontakt – so spricht er jede Person richtig an.
Spricht die Sprache Ihrer Kunden
Folgt standardmäßig der eingehenden Sprache; feste Sprache und eigener Akzent sind wählbar. Aussprache und Ausdruck hängen von Stimme und Anbieter ab.
Lernt Ihren Stil
Analysiert Ihre echten Nachrichten und Ihre Korrekturen. Je mehr Sie ihn nutzen, desto mehr klingt er wie Sie.
Lernt von dir im Gespräch
Sammelt die Fragen, die er nicht beantworten konnte, und fragt dich im Bereich „Let's Talk“ im Dashboard oder per WhatsApp. Du antwortest in deinen Worten; gespeichert wird erst nach deiner Freigabe. Du kannst auch ganz normal mit ihm chatten: Er lernt aus deiner Art zu sprechen, und wenn du eine Info zu deinem Geschäft erwähnst, schlägt er vor, sie nach deiner Freigabe zu speichern.
Stimme passend zur Nachricht
Sprachantworten oder Sprache auf Sprache wählen. Kontextbezogener Ton und optionales automatisches oder festes Ambiente, nachts leiser. Stimmklonen ist nicht erforderlich.
Termine mit klarer Prüfung
Erfasst Termindetails und begleitet die Bestätigung gemäß Einstellungen und verfügbarer Integration. Verfügbarkeit und Bestätigung hängen vom Kalender und bei Bedarf von Ihrer Prüfung ab.
Steuerung per WhatsApp
Schreiben Sie sich selbst, rufen Sie Ihren Assistenten beim Namen und wählen Sie aus nummerierten Menüs.
Regeln nach Tageszeit
Antwortet während der Arbeitszeit selbstständig und macht danach nur Vorschläge. Oder umgekehrt.
Kümmert sich um neue Kontakte
Spricht mit Menschen, die Ihnen noch nie geschrieben haben, sammelt die Details und schickt Ihnen eine Zusammenfassung.
Einstellungen je Kontakt und Gruppe
Stil, Antwortkanal, Sprache und Akzent lassen sich pro Kontakt oder Gruppe festlegen, mit klaren globalen Vorgaben. Standardmäßig folgt die Antwort der eingehenden Sprache.
Gedächtnis mit Zeitbezug
Unterscheidet vorübergehende Ereignisse, Fakten und Zusagen und nutzt thematisch relevante Informationen. Prüfen und korrigieren Sie die Erinnerung, um Wiederholungen zu reduzieren; menschliche Prüfung bleibt wichtig.
Team und Kunden an einem Ort
Weisen Sie Gespräche zu, erfassen Sie interne Notizen und Anfragen und prüfen Sie Wissen vor der Veröffentlichung. Definierte Rechte und menschliche Übernahme bei Bedarf.
Klare Entscheidung vor dem Versand
Automatisch antworten, Entwürfe freigeben oder je Gespräch pausieren. Pausengründe und unklare Vorgänge prüfen und jederzeit selbst übernehmen.
Vom ersten „Hallo“ bis zur Zahlung
Funktionen für Unternehmen, die über WhatsApp verkaufen und betreuen – eingerichtet für Ihr Geschäft.
PIX-Zahlungen
Sendet den QR-Code und den Pix-Copia-e-Cola-Code mit dem richtigen Betrag in der Sprache des Kunden. Kommt der Beleg an, liest er ihn und informiert Sie.
Lernt Ihr Unternehmen selbstständig kennen
Teilen Sie einfach Ihre Links: Website, Instagram, Katalog, Google Maps. Er wertet alles aus und baut das Wissen auf: Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und häufige Fragen.
Komplette Terminbuchung mit Erinnerungen
Zeigt nur freie Zeiten und bucht nie zwei Kunden zur selben Zeit. Sie legen Tage, Uhrzeiten, Dauer jeder Leistung und Pausen fest. Erinnert und fragt nach Bestätigung: Der Kunde antwortet 1 zum Bestätigen oder 2 zum Absagen, und der Termin wird sofort frei. Im Dashboard sehen Sie, wer bestätigt hat, und der Empfang erhält den Tagesplan.
Fasst bei Interessenten nach
Meldet sich bei Leuten, die nach einem Preis gefragt und sich dann nicht mehr gemeldet haben, und reaktiviert frühere Kunden mit der richtigen Nachricht zur richtigen Zeit.
Übergibt an Ihr Team
Wird ein Kunde ungehalten oder ist das Thema heikel, hält er inne und holt die richtige Person aus Ihrem Team dazu – mit einer Zusammenfassung des Chats.
Wöchentlicher Ergebnisbericht
Jede Woche: beantwortete Nachrichten, gebuchte Termine, gesparte Stunden und was auf Sie wartet.
PIX ist ab sofort verfügbar. Die übrigen Funktionen werden bei der Einrichtung Ihres Unternehmens aktiviert und abgestimmt.
Gemacht für alle, die auf WhatsApp leben
Selbstständige und Unternehmen, die viele Nachrichten bekommen und niemanden warten lassen können.
Kliniken und Praxen
Beantwortet Fragen, bestätigt und verschiebt Termine und meldet sich nur bei Bedarf.
Salons und Beauty
Bucht Termine, nennt Preise und erinnert Kunden – im Ton Ihrer Marke.
Immobilien
Beantwortet Anfragen zu Objekten, erfasst die Wünsche der Kunden und schickt Ihnen eine Zusammenfassung.
Anwälte und Steuerberater
Übernimmt den Erstkontakt höflich und ordnet Anliegen, bevor Sie übernehmen.
Shops und E-Commerce
Beantwortet Fragen zu Produkten, Lieferung und Bestellungen in mehreren Sprachen – rund um die Uhr.
Selbstständige und private Nutzung
Antwortet Freunden, Familie und Kunden so, wie Sie es tun würden – während Sie arbeiten.
Ein einfaches Dashboard, um alles zu sehen und anzupassen
Echte Dashboard-Screenshots mit fiktiven Daten.
Jeder Chat mit eigener Regel
Wählen Sie für jeden Kontakt einen Modus und sagen Sie Ihrem Assistenten, wer die Person ist: Beziehung, Anrede, Themen und Vorlieben.
- Chatliste mit Filtern
- Modus pro Kontakt: automatisch, Freigabe oder aus
- Regeln für Arbeitszeiten
Testen, bevor Sie ihn aktivieren
Sehen Sie, was er jetzt antworten würde, passen Sie den Stil in Ihren eigenen Worten an und legen Sie fest, wann er per Sprachnachricht antwortet.
- „Was würde er jetzt antworten?“ mit einem Klick
- Fertige und individuelle Stile
- Automatische oder feste Sprache pro Chat
Begleitete Aufgaben
Bitten Sie ihn, einen Termin zu buchen, und verfolgen Sie das Gespräch. Vor der Bestätigung fragt er Sie.
- Vollständiger Verlauf jeder Aufgabe
- Freigeben, ablehnen oder Anweisungen geben
- Automatische Erinnerungen und Fristen
Ihr Unternehmen Schritt für Schritt einrichten
Legen Sie Unternehmen, Leistungen, Preise und Stil fest und passen Sie einzelne Gespräche an.
- Unternehmensdaten
- Lokale Vorschau ohne API
- Globale und individuelle Einstellungen
Alles passiert dort, wo Sie ohnehin sind
Beispiele mit einer Assistentin namens „Luna“. Ihrer bekommt den Namen, den Sie wählen.
Befehle per Nachricht
Rufen Sie ihn im Chat mit sich selbst beim Namen und wählen Sie per Nummer.
Bucht für Sie
Sie spricht mit der Praxis, navigiert durch das Menü und bestätigt nur mit Ihrem OK.
Neue Kontakte
Erstkontakte erhalten eine Antwort – und Sie die Zusammenfassung.
Der Name gehört Ihnen
Raselna ist die Plattform. Ihr Assistent bekommt jeden Namen, den Sie möchten – und mit diesem Namen sprechen Sie ihn auf WhatsApp an. Außerdem stimmen wir Ton, Sprachen und Stimme auf Sie oder Ihr Unternehmen ab.
Für einen sicheren Betrieb gebaut
WhatsApp-Business-Konto
Wir arbeiten mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto, um Ihre Nummer zu schützen und Sperrungen zu vermeiden. Sie brauchen etwas anderes? Wir haben maßgeschneiderte Lösungen – fragen Sie einfach.
Alles bei uns gehostet
Server, KI, Updates und Backups inklusive. Keine API und kein technisches Wissen nötig. (Der Business-Tarif nutzt deinen eigenen KI-Agenten, den wir mit dir einrichten.)
Sie behalten die Kontrolle
Jederzeit ein- oder ausschalten und Antworten freigeben. Wenn Sie selbst in einem Chat schreiben, pausiert er automatisch. Persönliche Daten werden verschlüsselt.
Einfach, monatlich, alles inklusive
Hosting, Einrichtung und Updates sind bereits im Preis enthalten.
Standard
- 1 WhatsApp-Business-Nummer
- Gemeinsamer KI-Agent von Raselna
- Bis zu 1.500 KI-Antworten pro Monat
- 5 Support-Tickets für die gesamte Laufzeit inklusive
- Automatische Antworten oder mit Ihrer Freigabe
- Bis zu 30 aktive Chats
- Antwortet in jeder Sprache
- Lernt Ihren Stil
- Steuerung per WhatsApp
Pro
- Alles aus Standard
- Gemeinsamer KI-Agent von Raselna
- Bis zu 4.000 KI-Antworten pro Monat
- 15 Support-Tickets für die gesamte Laufzeit inklusive
- Bis zu 100 aktive Chats
- Zeitbasierte Regeln
- Kümmert sich um neue Kontakte
- Sprachnachrichten mit Ihrer Stimme (bis zu 150/Monat)
- Bis zu 10 Aufgaben pro Monat
Business
- Alles aus Pro
- Eigener KI-Agent (API), mit unserem Team eingerichtet
- Bis zu 10.000 KI-Antworten pro Monat
- 35 Support-Tickets für die gesamte Laufzeit inklusive
- KI nimmt Anrufe per Sprache entgegen (offizielle WhatsApp-API)
- Unbegrenzte Chats
- Sprachnachrichten mit Ihrer Stimme (bis zu 500/Monat)
- Unbegrenzte Aufgaben
- Verschlüsseltes Profil und Anhänge für Aufgaben
- Gesprächsberichte
- Priorisierter Support und individuelle Abstimmung
Testtarif
Testen Sie Raselna 1 Monat lang mit vollem Funktionsumfang – komplett von uns eingerichtet.
Erfordert ein WhatsApp-Business-Konto. Gebühren der WhatsApp Business API berechnet Meta direkt Ihrem Konto; sie sind nicht im Tarif enthalten. KI-Antworten über dem Tariflimit: 5 € pro 1.000; zusätzliche Sprachnachrichten: 2 € pro 50. Wir informieren Sie bei 80 % und 100 %, und Sie entscheiden: mit Zusatzkosten weiter oder Assistent pausieren. Support: Standard 5, Pro 15 und Business 35 Tickets für die gesamte Laufzeit inklusive; danach 15 US$ pro Ticket. Liegt das Problem an einem System- oder Programmierfehler, wird das Ticket nicht angerechnet. Sie brauchen eine individuelle Lösung? Sprechen Sie uns an.
Häufige Fragen
Was kostet Raselna?
Es gibt drei Monatstarife: Standard für 13 €, Pro für 25 € und Business für 59 €. Hosting, Einrichtung und Updates sind inklusive.
Antwortet er rund um die Uhr?
Ja. Er läuft auf unseren Servern und antwortet zu jeder Uhrzeit. Sie können zeitbasierte Regeln festlegen, zum Beispiel während der Arbeitszeit selbstständig antworten und danach nur Vorschläge machen.
Muss mein Handy eingeschaltet bleiben?
Nein. Der Assistent läuft auf unseren Servern und Sie nutzen Ihr WhatsApp ganz normal weiter.
Kann ich Antworten vor dem Senden freigeben?
Ja. Für jeden Chat wählen Sie: automatisch antworten, vorschlagen und von Ihnen freigeben lassen oder aus.
Sind meine Daten sicher?
Persönliche Daten wie Ausweisnummern und Adressen werden verschlüsselt und nur mit Ihrer Erlaubnis weitergegeben. Wenn Sie selbst in einem Chat schreiben, pausiert der Assistent automatisch.
Gibt es einen Testtarif?
Ja. Sie können Raselna 1 Monat lang für 9 € vollständig testen – komplett von uns eingerichtet.
Gibt es einen Rabatt?
Für kurze Zeit erhalten Sie mit dem Code eines Raselna-Beraters 15 % Rabatt auf die ersten 3 Monate jedes Monatstarifs.
Was kostet die WhatsApp Business API und was passiert, wenn ich das Limit überschreite?
Gebühren der WhatsApp Business API gehören Meta und werden je nach Nutzung direkt Ihrem Konto berechnet (vor allem vom Unternehmen gestartete Nachrichten wie Erinnerungen). Jeder Tarif enthält KI-Antworten pro Monat: Standard 1.500, Pro 4.000, Business 10.000. Darüber: 5 € pro 1.000 Antworten und 2 € pro 50 Sprachnachrichten. Sie erhalten Hinweise bei 80 % und 100 % und entscheiden, ob es weitergeht oder pausiert.
Wie funktioniert der Support?
Sie eröffnen ein Support-Ticket beim Raselna-Team für Fragen, Anpassungen oder Probleme. Jeder Tarif enthält Tickets für die gesamte Laufzeit: Standard 5, Pro 15 und Business 35. Danach kostet jedes neue Ticket pauschal 15 US$. Liegt das Problem an einem System- oder Programmierfehler von Raselna, wird das Ticket nicht angerechnet.
Muss ich etwas installieren oder einrichten?
Nein. Wir hosten und konfigurieren alles. Sie erhalten Zugang zum Dashboard und können sofort loslegen.
Funktioniert es mit meiner Nummer?
Wir arbeiten mit WhatsApp Business, um Sperrungen zu vermeiden. Wenn Ihr Fall anders liegt, sprechen Sie uns an: Wir haben individuelle Lösungen.
Was, wenn er die Antwort nicht weiß?
Er fragt Sie privat und setzt das Gespräch dann in der Sprache der anderen Person fort. Sie können Kontakte auch auf „vorschlagen und ich gebe frei“ belassen.
Ist die geklonte Stimme Pflicht?
Nein, sie ist optional. Ohne sie antwortet er per Text oder mit einer Standardstimme.
Welche Sprachen spricht er?
Jede Sprache. Er antwortet automatisch in der Sprache des Absenders, und Sie können ihn auf bestimmte Sprachen beschränken.
Kann ich den Namen des Assistenten ändern?
Ja. Name, Ton und Stil legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.
Wie wird das Klangambiente gewählt?
Deaktivieren, fest einstellen oder automatisch wählen. Die Automatik erkennt konservativ klar genannte aktuelle Ich-Orte im Antworttext auf Arabisch, Englisch und Portugiesisch und senkt nachts die Lautstärke. Bei unklarem Ort bleibt sie stumm. Effekte bestätigen keinen Standort und verstehen nicht jede Formulierung.
Wie lernt der Assistent neue Informationen über mein Geschäft?
Wenn ein Kunde etwas fragt, das er nicht weiß, erfindet er nie eine Antwort: Er notiert die Frage (ohne Kundendaten) und fragt dich später in „Let's Talk“. Du antwortest in deinen Worten, prüfst und gibst die Information frei – danach beantwortet er sie für alle Kunden in ihrer Sprache. Du kannst eine Information auch auf bestimmte Kunden beschränken. Außerdem kannst du jederzeit ein freies Gespräch mit ihm beginnen, um ihn zu lenken oder Anweisungen zu geben – er lernt aus deiner Art zu sprechen.
Brauche ich einen eigenen KI-Schlüssel?
Bei Standard, Pro und dem Testtarif nicht: Du nutzt den gemeinsamen KI-Agenten von Raselna ohne Einrichtung. Der Business-Tarif läuft mit deinem eigenen Agenten per API (z. B. einem Gemini- oder OpenAI-Schlüssel); unser Team meldet sich zur Einrichtung. Du kannst stattdessen den gemeinsamen Raselna-Agenten nutzen, dann aber mit begrenzter Nutzung.
Bereit, Ihren Assistenten arbeiten zu lassen?
Sagen Sie uns, was Sie brauchen – wir melden uns schnell bei Ihnen.