Je WhatsApp antwoordt precies zoals jij. Zelfs met jouw stem.
Een assistent die chat in jouw stijl, antwoordt in de taal van elke klant, afspraken voor je inplant en je alleen inschakelt als het ertoe doet. Wij regelen alles. Jij houdt gewoon het overzicht.
Wat is Raselna?
Raselna is een AI-assistent die je WhatsApp Business-berichten voor je beantwoordt, in jouw stijl en zelfs met je eigen stem. Het antwoordt in de taal van elke klant, plant afspraken in, handelt nieuwe contacten af en schakelt je alleen in als jouw beslissing nodig is. Wij hosten en installeren alles; jij betaalt een maandabonnement vanaf €13.
- €13/maand
- startprijs, alles inbegrepen
- Elke taal
- antwoordt in de taal van je klant
- 24/7
- antwoordt op elk uur
Klaar in drie stappen. Niets te installeren.
Geen servers, API's of technisch gedoe aan jouw kant. Wij leveren het werkend op.
Je neemt een abonnement
Kies een pakket en een naam voor je assistent. Meer hoef je niet te doen.
Wij zetten het op
We koppelen het aan je WhatsApp Business, klonen je stem (optioneel) en stemmen de antwoordstijl af.
Het gaat aan de slag
Antwoordt zelfstandig, maakt concepten voor jouw goedkeuring of blijft stil. Jij bepaalt het, per chat.
Alles wat je assistent doet
Gemaakt voor mensen die veel berichten krijgen en goed, snel en op hun eigen manier willen antwoorden.
Weet wie iedereen is
Relatie, bijnamen en details per contact, zodat het iedereen op de juiste manier aanspreekt.
Spreekt hun taal
Volgt standaard de ontvangen taal; een vaste taal en eigen accent zijn mogelijk. Uitspraak en expressie hangen af van de gekozen stem en aanbieder.
Leert jouw stijl
Bestudeert je echte berichten en je aanpassingen. Hoe meer je het gebruikt, hoe meer het als jou klinkt.
Leert van jou in een gesprek
Verzamelt de vragen die hij niet kon beantwoorden en stelt ze aan jou in het onderdeel “Let's Talk” van het dashboard of via WhatsApp. Jij antwoordt in je eigen woorden; hij slaat het pas op na jouw goedkeuring. Je kunt ook gewoon met hem praten: hij leert van jouw manier van praten en als je iets over je bedrijf noemt, stelt hij voor het op te slaan na jouw goedkeuring.
Een stem die past bij het bericht
Kies spraakantwoorden of spraak op spraak. Contextuele toon en optionele automatische of vaste achtergrond, met zachtere nachten. Stemklonen is niet verplicht.
Afspraken met duidelijke controle
Verzamelt afspraakgegevens en volgt de bevestiging volgens instellingen en beschikbare integratie. Beschikbaarheid en bevestiging hangen af van de agenda en waar nodig van je controle.
Bediening via WhatsApp
Stuur jezelf een bericht, roep je assistent bij naam en kies uit genummerde menu's.
Regels per tijdstip
Antwoordt zelf tijdens werktijd en doet daarbuiten alleen voorstellen. Of juist andersom.
Handelt nieuwe contacten af
Praat met mensen die je nog nooit een bericht stuurden, verzamelt de details en stuurt je een samenvatting.
Instellingen per gesprek en groep
Stel stijl, antwoordkanaal, taal en accent in per contact of groep, met duidelijke algemene instellingen. Standaard volgt het antwoord de ontvangen taal.
Geheugen met tijdsbesef
Onderscheidt tijdelijke gebeurtenissen, feiten en afspraken en haalt relevante informatie op. Controleer en corrigeer het geheugen om herhaling te verminderen; menselijke controle blijft belangrijk.
Je team en klanten op één plek
Wijs gesprekken toe, bewaar interne notities en verzoeken en controleer kennis vóór publicatie. Afgebakende rechten en menselijke overname wanneer nodig.
Een duidelijke keuze vóór verzending
Kies automatisch antwoorden, concepten ter goedkeuring of pauze per gesprek. Bekijk pauzeredenen en onzekere acties en neem het gesprek over wanneer nodig.
Van het eerste “hoi” tot de betaling
Functies voor bedrijven die via WhatsApp verkopen en klanten helpen, ingericht voor jouw bedrijf.
PIX-betalingen
Stuurt de QR-code en de Pix Copia e Cola-code met het juiste bedrag, in de taal van de klant. Komt het betaalbewijs binnen, dan leest het dat en laat het je weten.
Leert je bedrijf zelfstandig kennen
Deel gewoon je links: website, Instagram, catalogus, Google Maps. Het bestudeert alles en bouwt de kennis op: diensten, prijzen, openingstijden en veelgestelde vragen.
Volledige planning met herinneringen
Verzamelt afspraakgegevens en volgt de bevestiging volgens instellingen en beschikbare integratie. Beschikbaarheid en bevestiging hangen af van de agenda en waar nodig van je controle.
Volgt leads op
Neemt opnieuw contact op met mensen die om een prijs vroegen en stil werden, en activeert oud-klanten met het juiste bericht op het juiste moment.
Draagt over aan je team
Raakt een klant geïrriteerd of is het onderwerp gevoelig, dan stopt het en schakelt het de juiste persoon in je team in, met een samenvatting van de chat.
Wekelijks resultatenrapport
Elke week: beantwoorde berichten, ingeplande afspraken, bespaarde uren en wat er op jou wacht.
PIX is nu beschikbaar. De andere functies worden ingeschakeld en afgestemd terwijl we je bedrijf inrichten.
Gemaakt voor mensen die op WhatsApp leven
Professionals en bedrijven die veel berichten krijgen en niemand kunnen laten wachten.
Klinieken en praktijken
Beantwoordt vragen, bevestigt en verzet afspraken, en waarschuwt je alleen als het nodig is.
Salons en beauty
Plant afspraken in, deelt prijzen en herinnert klanten, in de toon van jouw merk.
Vastgoed
Beantwoordt vragen over woningen, brengt de wensen van de klant in kaart en stuurt je een samenvatting.
Advocaten en accountants
Handelt het eerste contact netjes af en ordent verzoeken voordat jij instapt.
Winkels en e-commerce
Beantwoordt vragen over producten, levering en bestellingen in meerdere talen, op elk uur.
Professionals en persoonlijk gebruik
Antwoordt vrienden, familie en klanten zoals jij dat zou doen, terwijl jij werkt.
Een simpel dashboard om alles te zien en aan te passen
Echte screenshots van het dashboard met fictieve gegevens.
Elke chat met een eigen regel
Kies per contact een modus en vertel je assistent wie het is: relatie, hoe je diegene noemt, onderwerpen en voorkeuren.
- Chatlijst met filters
- Modus per contact: automatisch, goedkeuring of uit
- Regels voor werktijden
Test voordat je het aanzet
Zie wat het nu zou antwoorden, pas de stijl aan in je eigen woorden en kies wanneer het met spraak antwoordt.
- “Wat zou het nu antwoorden?” met één klik
- Kant-en-klare en eigen stijlen
- Automatische of vaste taal per chat
Taken onder toezicht
Vraag het een afspraak te maken en volg het gesprek. Het vraagt jou eerst voordat het bevestigt.
- Volledige geschiedenis van elke taak
- Goedkeuren, weigeren of instructies geven
- Automatische herinneringen en deadlines
Stel je bedrijf stap voor stap in
Bepaal bedrijfsgegevens, diensten, prijzen en algemene stijl en pas daarna gesprekken aan.
- Bedrijfsgegevens
- Lokale voorvertoning zonder API
- Algemene en gespreksinstellingen
Alles gebeurt waar je al bent
Voorbeelden met een assistent genaamd “Luna”. De jouwe krijgt de naam die jij kiest.
Opdrachten per bericht
Roep het bij naam in je chat met jezelf en kies een nummer.
Plant voor je in
Het praat met de praktijk, doorloopt het menu en bevestigt alleen met jouw akkoord.
Nieuwe contacten
Nieuwe contacten krijgen antwoord, en jij krijgt de samenvatting.
De naam is van jou
Raselna is het platform. Je assistent krijgt elke naam die je wilt, en met die naam roep je hem op WhatsApp. We stemmen ook de toon, talen en stem af op jou of je bedrijf.
Gebouwd om veilig te draaien
WhatsApp Business-account
We werken met je WhatsApp Business-account om je nummer veilig te houden en blokkades te voorkomen. Iets anders nodig? We hebben oplossingen op maat, vraag het gerust.
Alles door ons gehost
Servers, AI, updates en back-ups inbegrepen. Geen API en geen technische kennis nodig. (Het Business-pakket werkt met je eigen AI-agent, die we samen met je inrichten.)
Jij houdt de controle
Zet het aan of uit wanneer je wilt en keur antwoorden goed. Typ je zelf in een chat, dan pauzeert het automatisch. Persoonsgegevens zijn versleuteld.
Simpel, maandelijks, alles inbegrepen
Hosting, installatie en updates zitten al in de prijs.
Standard
- 1 WhatsApp Business-nummer
- Gedeelde AI-agent van Raselna
- Tot 1.500 AI-antwoorden per maand
- 5 supporttickets inbegrepen voor het hele abonnement
- Automatische antwoorden of met jouw goedkeuring
- Tot 30 actieve chats
- Antwoordt in elke taal
- Leert jouw stijl
- Bediening via WhatsApp
Pro
- Alles uit Standard
- Gedeelde AI-agent van Raselna
- Tot 4.000 AI-antwoorden per maand
- 15 supporttickets inbegrepen voor het hele abonnement
- Tot 100 actieve chats
- Regels per tijdstip
- Handelt nieuwe contacten af
- Spraakberichten met jouw stem (tot 150/mnd)
- Tot 10 taken per maand
Business
- Alles uit Pro
- Eigen AI-agent (API), ingericht met ons team
- Tot 10.000 AI-antwoorden per maand
- 35 supporttickets inbegrepen voor het hele abonnement
- AI beantwoordt telefoongesprekken met spraak (officiële WhatsApp API)
- Onbeperkt chats
- Spraakberichten met jouw stem (tot 500/mnd)
- Onbeperkt taken
- Versleuteld profiel en bijlagen voor taken
- Gespreksrapporten
- Prioriteitssupport en afstemming op maat
Proefpakket
Probeer de volledige Raselna 1 maand lang, helemaal door ons ingericht.
Vereist een WhatsApp Business-account. Kosten van de WhatsApp Business API rekent Meta rechtstreeks aan je account; ze zitten niet in het abonnement. AI-antwoorden boven de limiet: € 5 per 1.000; extra spraakberichten: € 2 per 50. We waarschuwen bij 80% en 100%, en jij kiest: doorgaan met de meerprijs of de assistent pauzeren. Support: Standard 5, Pro 15 en Business 35 tickets inbegrepen voor het hele abonnement; daarna US$ 15 per ticket. Blijkt het een systeem- of programmeerfout, dan telt het ticket niet mee. Iets op maat nodig? Neem contact op.
Veelgestelde vragen
Wat kost Raselna?
Er zijn drie maandpakketten: Standard voor €13, Pro voor €25 en Business voor €59. Hosting, installatie en updates zijn inbegrepen.
Antwoordt het 24/7?
Ja. Het draait op onze servers en antwoordt op elk uur. Je kunt regels per tijdstip instellen, bijvoorbeeld zelf antwoorden tijdens werktijd en daarbuiten alleen voorstellen doen.
Moet mijn telefoon aan blijven?
Nee. De assistent draait op onze servers en jij gebruikt je WhatsApp gewoon zoals altijd.
Kan ik antwoorden goedkeuren voordat ze worden verstuurd?
Ja. Per chat kies je: automatisch antwoorden, voorstellen en jij keurt goed, of uit.
Zijn mijn gegevens veilig?
Persoonsgegevens zoals ID-nummers en adressen zijn versleuteld en worden alleen met jouw toestemming gedeeld. Typ je zelf in een chat, dan pauzeert de assistent automatisch.
Is er een proefabonnement?
Ja. Je kunt Raselna 1 maand volledig uitproberen voor €9, helemaal door ons ingesteld.
Is er korting?
Tijdelijk krijg je met de code van een Raselna-consultant 15% korting op de eerste 3 maanden van elk maandabonnement.
Wat kost de WhatsApp Business API en wat gebeurt er als ik over de limiet ga?
Kosten van de WhatsApp Business API zijn van Meta en worden op basis van gebruik rechtstreeks aan je account gerekend (vooral berichten die het bedrijf start, zoals herinneringen). Elk abonnement bevat AI-antwoorden per maand: Standard 1.500, Pro 4.000, Business 10.000. Daarboven: € 5 per 1.000 antwoorden en € 2 per 50 spraakberichten. Je krijgt een melding bij 80% en 100% en beslist of je doorgaat of pauzeert.
Hoe werkt support?
Je opent een supportticket bij het Raselna-team voor vragen, aanpassingen of problemen. Elk abonnement bevat tickets voor de hele looptijd: Standard 5, Pro 15 en Business 35. Daarna kost elk nieuw ticket vast US$ 15. Blijkt het een systeem- of programmeerfout van Raselna, dan telt het ticket niet mee.
Moet ik iets installeren of instellen?
Nee. Wij hosten en configureren alles. Je krijgt toegang tot het dashboard en je kunt meteen aan de slag.
Werkt het met mijn nummer?
We werken met WhatsApp Business om blokkades te voorkomen. Is jouw situatie anders? Neem contact op: we hebben oplossingen op maat.
Wat als het het antwoord niet weet?
Dan vraagt het jou privé en zet het daarna het gesprek voort in de taal van de ander. Je kunt contacten ook op “voorstellen en ik keur goed” laten staan.
Is de gekloonde stem verplicht?
Nee, die is optioneel. Zonder kan het antwoorden met tekst of met een standaardstem.
Welke talen spreekt het?
Elke taal. Het antwoordt automatisch in de taal van de afzender, en je kunt het beperken tot de talen die jij kiest.
Kan ik de naam van de assistent veranderen?
Ja. De naam, toon en stijl stellen we samen met jou in.
Hoe wordt de geluidsachtergrond gekozen?
Zet uit, kies een vaste omgeving of gebruik automatisch. Dat herkent voorzichtig duidelijke huidige ik-locaties in de antwoordtekst in het Arabisch, Engels en Portugees en verlaagt het volume ’s nachts. Bij onduidelijkheid blijft de achtergrond uit. Effecten bewijzen geen locatie en begrijpen niet alle formuleringen.
Hoe leert de assistent nieuwe informatie over mijn bedrijf?
Als een klant iets vraagt wat hij niet weet, verzint hij nooit een antwoord: hij noteert de vraag (zonder klantgegevens) en vraagt het jou later in “Let's Talk”. Jij antwoordt in je eigen woorden, controleert en keurt de informatie goed, en daarna beantwoordt hij het voor elke klant in diens taal. Je kunt informatie ook beperken tot bepaalde klanten. Je kunt ook op elk moment een vrij gesprek met hem starten om hem bij te sturen of instructies te geven; hij leert van jouw manier van praten.
Heb ik een eigen AI-sleutel nodig?
Bij Standard, Pro en het proefpakket niet: je gebruikt de gedeelde AI-agent van Raselna zonder instellingen. Het Business-pakket werkt met je eigen agent via API (bijv. een Gemini- of OpenAI-sleutel) en ons team neemt contact op om dit in te richten. Je kunt ook de gedeelde Raselna-agent gebruiken, maar dan met beperkt gebruik.
Klaar om je assistent aan het werk te zetten?
Vertel ons wat je nodig hebt en we nemen snel contact met je op.