Tu WhatsApp, respondiendo igual que tú. Hasta con tu voz.
Un asistente que conversa con tu estilo, responde en el idioma de cada cliente, agenda citas por ti y solo te llama cuando de verdad importa. Nosotros nos encargamos de todo. Tú solo te mantienes al tanto.
¿Qué es Raselna?
Raselna es un asistente con IA que responde los mensajes de tu WhatsApp Business por ti, con tu estilo e incluso con tu propia voz. Responde en el idioma de cada cliente, agenda citas, atiende contactos nuevos y solo te llama cuando necesita tu decisión. Nosotros alojamos y configuramos todo; tú pagas una suscripción mensual desde US$14.
- US$14/mes
- precio inicial, todo incluido
- Cualquier idioma
- Responde en el idioma de tu cliente
- 24/7
- responde a cualquier hora
Listo en tres pasos. Sin instalar nada.
Sin servidores, APIs ni configuraciones técnicas de tu lado. Te lo entregamos funcionando.
Te suscribes
Elige un plan y un nombre para tu asistente. Con eso ya hiciste tu parte.
Lo configuramos
Lo conectamos a tu WhatsApp Business, clonamos tu voz (opcional) y ajustamos el estilo de respuesta.
Se pone a trabajar
Responde solo, prepara respuestas para que las apruebes o se queda en silencio. Tú decides, chat por chat.
Todo lo que hace tu asistente
Hecho para quienes reciben muchos mensajes y quieren responder bien, rápido y a su manera.
Sabe quién es quién
Relación, apodos y detalles de cada contacto, para hablarle a cada persona como corresponde.
Habla su idioma
Sigue el idioma recibido por defecto; puedes elegir un idioma fijo y un acento propio. La pronunciación y expresión dependen de la voz y del proveedor.
Aprende tu estilo
Estudia tus mensajes reales y tus correcciones. Cuanto más lo usas, más suena como tú.
Aprende de ti en una conversación
Reúne las preguntas que no supo responder y te las hace en la sección “Let's Talk” del panel o por WhatsApp. Respondes con tus palabras; solo guarda el dato después de que lo apruebes. También puedes conversar con él con normalidad: aprende de tu forma de hablar y, si mencionas un dato de tu negocio, te propone guardarlo para que lo apruebes.
Voz acorde al mensaje
Elige respuestas de voz o voz por voz. Tono contextual y ambiente opcional automático o fijo, con menor volumen nocturno. No requiere clonar la voz.
Citas con revisión clara
Recoge detalles y sigue la confirmación según los ajustes y la integración disponible. La disponibilidad y confirmación dependen del calendario y de tu revisión cuando sea necesaria.
Contrólalo desde WhatsApp
Escríbete a ti mismo, llama a tu asistente por su nombre y elige en menús numerados.
Reglas según la hora
Responde solo en horario laboral y solo sugiere fuera de horario. O al revés.
Atiende contactos nuevos
Conversa con personas que nunca te habían escrito, reúne los datos y te envía un resumen.
Ajustes para cada conversación y grupo
Define estilo, canal, idioma y acento por contacto o grupo, con valores generales y herencia clara. Por defecto responde en el idioma recibido.
Memoria con contexto temporal
Distingue sucesos pasajeros, hechos y compromisos y recupera información relacionada con el tema. Revisa y corrige la memoria para reducir repeticiones; la revisión humana sigue siendo importante.
Tu equipo y clientes, juntos
Asigna conversaciones, registra notas internas y solicitudes y revisa el conocimiento antes de publicarlo. Permisos definidos y atención humana cuando haga falta.
Una decisión clara antes de enviar
Elige respuesta automática, borradores con aprobación o pausa por conversación. Revisa motivos de pausa y operaciones inciertas y toma el control cuando quieras.
Del primer “hola” hasta el pago
Funciones pensadas para negocios que venden y atienden por WhatsApp, configuradas para tu negocio.
Pagos con PIX
Envía el QR y el código Pix Copia e Cola con el monto correcto, en el idioma del cliente. Cuando llega el comprobante, lo lee y te avisa.
Aprende tu negocio por sí solo
Solo comparte tus enlaces: sitio web, Instagram, catálogo, Google Maps. Lo estudia todo y arma la base de conocimiento: servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes.
Agenda completa con recordatorios
Recoge detalles y sigue la confirmación según los ajustes y la integración disponible. La disponibilidad y confirmación dependen del calendario y de tu revisión cuando sea necesaria.
Da seguimiento a prospectos
Vuelve a contactar a quienes pidieron precio y no respondieron, y reactiva a clientes anteriores con el mensaje correcto en el momento justo.
Deriva a tu equipo
Si un cliente se molesta o el tema es delicado, se detiene y llama a la persona indicada de tu equipo, con un resumen del chat.
Reporte semanal de resultados
Cada semana: mensajes respondidos, citas agendadas, horas ahorradas y lo que está esperando por ti.
PIX ya está disponible. Las demás funciones se activan y ajustan mientras configuramos tu negocio.
Hecho para quienes viven en WhatsApp
Profesionales y negocios que reciben muchos mensajes y no pueden dejar a nadie esperando.
Clínicas y consultorios
Responde dudas, confirma y reprograma citas, y solo te avisa cuando hace falta.
Salones y belleza
Agenda citas, comparte precios y recuerda a tus clientes, con el tono de tu marca.
Bienes raíces
Responde consultas sobre inmuebles, reúne lo que busca el cliente y te envía un resumen.
Abogados y contadores
Atiende el primer contacto con cortesía y organiza las solicitudes antes de que intervengas.
Tiendas y e-commerce
Responde sobre productos, envíos y pedidos en varios idiomas, a cualquier hora.
Profesionales y uso personal
Responde a amigos, familia y clientes como lo harías tú, mientras trabajas.
Un panel sencillo para verlo y ajustarlo todo
Capturas reales del panel con datos ficticios.
Cada chat con su propia regla
Elige un modo para cada contacto y cuéntale a tu asistente quién es: relación, cómo le dices, temas y preferencias.
- Lista de chats con filtros
- Modo por contacto: automático, con aprobación o apagado
- Reglas de horario laboral
Pruébalo antes de activarlo
Mira qué respondería ahora mismo, ajusta el estilo con tus propias palabras y elige cuándo responder con audio.
- “¿Qué respondería ahora?” en un clic
- Estilos listos y personalizados
- Idioma automático o fijo por chat
Tareas supervisadas
Pídele que agende una cita y sigue la conversación. Te consulta antes de confirmar.
- Historial completo de cada tarea
- Aprueba, rechaza o da instrucciones
- Recordatorios y plazos automáticos
Configura tu negocio paso a paso
Define negocio, servicios, precios y estilo general y luego personaliza cada conversación.
- Datos del negocio
- Vista previa local sin API
- Ajustes generales y por conversación
Todo pasa donde ya estás
Ejemplos con una asistente llamada “Luna”. La tuya tendrá el nombre que tú elijas.
Comandos por mensaje
Llámala por su nombre en tu chat contigo mismo y elige por número.
Agenda por ti
Habla con la clínica, recorre el menú y solo confirma con tu OK.
Contactos nuevos
Quien te escribe por primera vez recibe respuesta, y tú recibes el resumen.
El nombre es tuyo
Raselna es la plataforma. Tu asistente lleva el nombre que tú quieras, y así lo llamas en WhatsApp. También ajustamos su tono, idiomas y voz para que vayan contigo o con tu negocio.
Hecho para funcionar con seguridad
Cuenta de WhatsApp Business
Trabajamos con tu cuenta de WhatsApp Business para mantener tu número seguro y evitar bloqueos. ¿Necesitas algo distinto? Tenemos soluciones a la medida, solo pregúntanos.
Todo alojado por nosotros
Servidores, IA, actualizaciones y respaldos incluidos. Sin API y sin conocimientos técnicos. (El plan Business funciona con tu propio agente de IA, que configuramos contigo.)
Tú tienes el control
Actívalo o desactívalo cuando quieras y aprueba respuestas. Si escribes tú mismo en un chat, se pausa automáticamente. Los datos personales están cifrados.
Simple, mensual y todo incluido
Hosting, configuración y actualizaciones ya están incluidos en el precio.
Standard
- 1 número de WhatsApp Business
- Agente de IA compartido de Raselna
- Hasta 1.500 respuestas de IA al mes
- 5 tickets de soporte incluidos durante la suscripción
- Respuestas automáticas o con tu aprobación
- Hasta 30 chats activos
- Responde en cualquier idioma
- Aprende tu estilo
- Control desde WhatsApp
Pro
- Todo lo de Standard
- Agente de IA compartido de Raselna
- Hasta 4.000 respuestas de IA al mes
- 15 tickets de soporte incluidos durante la suscripción
- Hasta 100 chats activos
- Reglas según la hora
- Atiende contactos nuevos
- Audios con tu voz (hasta 150/mes)
- Hasta 10 tareas al mes
Business
- Todo lo de Pro
- Tu propio agente de IA (API), configurado con nuestro equipo
- Hasta 10.000 respuestas de IA al mes
- 35 tickets de soporte incluidos durante la suscripción
- La IA contesta llamadas por voz (API oficial de WhatsApp)
- Chats ilimitados
- Audios con tu voz (hasta 500/mes)
- Tareas ilimitadas
- Perfil y adjuntos cifrados para tareas
- Reportes de conversaciones
- Soporte prioritario y ajustes a la medida
Plan de prueba
Prueba Raselna completo durante 1 mes, totalmente configurado por nosotros.
Requiere una cuenta de WhatsApp Business. Las tarifas de la API de WhatsApp Business las cobra Meta directamente a tu cuenta y no están incluidas en el plan. Respuestas de IA por encima del límite: US$ 5 por cada 1.000; audios extra: US$ 2 por cada 50. Te avisamos al 80% y al 100%, y tú eliges: continuar con el adicional o pausar el asistente. Soporte: Standard 5, Pro 15 y Business 35 tickets incluidos durante toda la suscripción; después, US$ 15 por ticket. Si el problema es una falla del sistema o de la programación, el ticket no se descuenta. ¿Necesitas algo a medida? Habla con nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Raselna?
Hay tres planes mensuales: Standard a US$14, Pro a US$27 y Business a US$65. Hosting, configuración y actualizaciones incluidos.
¿Responde 24/7?
Sí. Funciona en nuestros servidores y responde a cualquier hora. Puedes definir reglas por horario, como responder solo en horario laboral y solo sugerir fuera de horario.
¿Mi teléfono tiene que estar encendido?
No. El asistente funciona en nuestros servidores y tú sigues usando tu WhatsApp como siempre.
¿Puedo aprobar las respuestas antes de que se envíen?
Sí. En cada chat eliges: respuesta automática, sugiere y tú apruebas, o apagado.
¿Mis datos están seguros?
Los datos personales, como números de identificación y direcciones, están cifrados y solo se comparten con tu permiso. Si escribes tú mismo en un chat, el asistente se pausa automáticamente.
¿Hay un plan de prueba?
Sí. Puedes probar Raselna completo durante 1 mes por US$10, con todo configurado por nosotros.
¿Hay descuento?
Por tiempo limitado, con el código de un consultor de Raselna obtienes un 15% de descuento en los primeros 3 meses de cualquier plan mensual.
¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp Business y qué pasa si supero el límite?
Las tarifas de la API de WhatsApp Business son de Meta y se cobran directamente en tu cuenta según el uso (sobre todo mensajes iniciados por la empresa, como recordatorios). Cada plan incluye respuestas de IA al mes: Standard 1.500, Pro 4.000, Business 10.000. Por encima: US$ 5 por cada 1.000 respuestas y US$ 2 por cada 50 audios. Recibes aviso al 80% y al 100% y decides si continuar o pausar.
¿Cómo funciona el soporte?
Abres un ticket de soporte con el equipo de Raselna para dudas, ajustes o problemas. Cada plan incluye tickets durante toda la suscripción: Standard 5, Pro 15 y Business 35. Al agotarlos, cada ticket nuevo cuesta US$ 15 (precio fijo). Si el problema es una falla del sistema o de la programación de Raselna, el ticket no se descuenta.
¿Tengo que instalar o configurar algo?
No. Nosotros alojamos y configuramos todo. Recibes acceso al panel y listo.
¿Funciona con mi número?
Trabajamos con WhatsApp Business para evitar bloqueos. Si tu caso es distinto, habla con nosotros: tenemos soluciones a la medida.
¿Y si no sabe la respuesta?
Te pregunta en privado y luego continúa la conversación en el idioma de la otra persona. También puedes dejar contactos en “sugiere y yo apruebo”.
¿La voz clonada es obligatoria?
No, es opcional. Sin ella, puede responder por texto o con una voz estándar.
¿Qué idiomas habla?
Cualquier idioma. Responde automáticamente en el idioma de quien escribe, y puedes limitarlo a los idiomas que elijas.
¿Puedo cambiar el nombre del asistente?
Sí. El nombre, el tono y el estilo se definen junto contigo.
¿Cómo se elige el ambiente de voz?
Puedes desactivarlo, fijarlo o usar el modo automático. Reconoce de forma conservadora lugares actuales expresados claramente en primera persona en el texto de respuesta en árabe, inglés y portugués y reduce el fondo de noche. Si el lugar no está claro, no añade ambiente. Los efectos no verifican la ubicación ni interpretan todas las expresiones.
¿Cómo aprende el asistente información nueva de mi negocio?
Cuando un cliente pregunta algo que no sabe, nunca inventa: registra la pregunta (sin los datos del cliente) y luego te la hace en “Let's Talk”. Respondes con tus palabras, revisas y apruebas el dato, y desde entonces responde a todos los clientes en su idioma. También puedes limitar un dato a clientes específicos. Además puedes abrir una conversación libre con él en cualquier momento para orientarlo o darle instrucciones, y aprende de tu forma de hablar.
¿Necesito mi propia clave de IA?
En los planes Standard, Pro y de prueba, no: usas el agente de IA compartido de Raselna sin configurar nada. El plan Business funciona con tu propio agente vía API (por ejemplo, una clave de Gemini u OpenAI), y nuestro equipo te contacta para configurarlo. Puedes usar el agente compartido de Raselna en su lugar, pero con uso limitado.
¿Listo para poner a trabajar a tu asistente?
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos rápido.